Paano Magpalit ng Mobile Network at Panatilihin ang Parehong Numero?

Natatandaan mo pa ba kung kailan mo huling binago ang iyong mobile network?

Malimit kang bumili ng bagong SIM, nagpalit ng phone number, at sinabihan ang bawat miyembro ng pamilya at kaibigan mo tungkol dito.

Nakakapagod, di ba?

Magpaalam na sa mga abalang iyan dahil ngayon, pwede ka nang lumipat sa ibang network at panatilihin ang parehong numero – salamat sa Mobile Network Portability Law.

Nag-iisip kang mag-switch? Hayaan mong gabayan ka ng artikulong ito kung paano ito gawin.

Update: Lahat ng subscribers ng mobile network ay kinakailangan nang mag-register ng kanilang mga SIM card ayon sa bagong ipinasang Republic Act No. 11934. Dahil sa batas na ito, asahan ang mga pagbabago sa proseso ng network porting. Magbibigay kami ng updates sa mga bagong impormasyon.

Ano ang Mobile Number Portability (MNP) Law?

Ang RA No. 11202 o ang Mobile Number Portability Act ay naging epektibo noong Setyembre 30, 2021. Ang batas na ito ay nagpapatupad ng mobile number portability (MNP), isang serbisyo na nagpapahintulot sa mga users ng telepono na lumipat ng network habang pinapanatili ang kanilang kasalukuyang numero.

Ang proseso ng paglipat sa ibang network ay tinatawag na “porting”. Ang proseso ng porting ay libre sa anumang singil.

Saklaw ng batas na ito ang mga sumusunod na networks:

• Globe (at ang mga kaakibat nitong TM at GOMO)
• Smart (at ang mga kaakibat nitong TNT at Sun)
• DITO

Sino ang Kwalipikadong Mag-avail ng Mobile Number Portability Service?

Sa ilalim ng Mobile Number Portability Act, kwalipikado kang lumipat sa iba’t ibang networks habang pinapanatili ang parehong numero kung ikaw ay:

• walang hindi nabayarang obligasyon sa kasalukuyang network
• may aktibong SIM
• assignee ng mobile number na ililipat
• walang umiiral na pagbabawal mula sa korte at hindi blacklisted dahil sa mga mapanlinlang na aktibidad
• walang nakabinbing kahilingan para sa mga paglilipat ng assignment ng mobile number

Paano Lumipat ng Mobile Network at Panatilihin ang Parehong Numero?

Hakbang 1: Humingi ng Nine-Digit Unique Subscriber Code (USC) Mula sa Iyong Kasalukuyang Mobile Network

a. Paano Kumuha ng Unique Subscriber Code (USC) mula sa Globe?

1. I-text ang USC sa 5050. Makakatanggap ka ng mensahe na nag-uudyok sa iyong bisitahin ang Globe MNP page.
2. Kumpletuhin ang feedback form at mag-proceed sa appointment portal.
3. Kumpletuhin ang captcha at i-click ang Get Started.
4. Para sa uri ng appointment, piliin ang Switch my number via virtual store. Pagkatapos, sa ilalim ng Assistance portion, piliin ang I want an agent to call me via Mobile.
5. Pumili ng Globe store at itakda ang petsa at oras ng appointment.
6. Kumpletuhin ang form sa pamamagitan ng pagbibigay ng iyong personal na impormasyon at contact details.
7. Ilagay sa Description of the Concern na humihiling ka ng USC.
8. Lagyan ng tsek ang checkbox at i-click ang Next para magpatuloy.

Makakatanggap ka ng SMS mula sa Globe na nagbibigay ng iyong USC. Kung mayroong mga alalahanin tungkol sa iyong eligibility para sa portability, tatawagan ka ng isang Globe agent para tulungan kang ayusin ito.

Alternatibo, maaari kang pumunta sa malapit na Globe store, magpakita ng valid ID, at humingi ng USC.

b. Paano Kumuha ng Unique Subscriber Code (USC) mula sa Smart?

1. Bisitahin ang Smart Virtual Appointment portal.
2. Pumili ng Smart store at piliin ang Click here to set an appointment.
3. Piliin ang MNP Port Out – Virtual Appointment.
4. Itakda ang petsa at oras ng appointment.
5. Ibigay ang iyong pangalan, email address, at mobile number.
6. I-type ang Requesting for USC sa nakatalagang kahon na nagtatanong para sa mga detalye ng iyong kahilingan.
7. Lagyan ng tsek ang checkbox at i-click ang Book button.

Pagkatapos, makakatanggap ka ng SMS mula sa Smart na nagbibigay ng iyong USC. Maaaring tawagan ka ng isang Smart agent kung may mga alalahanin tungkol sa iyong eligibility.

c. Paano Kumuha ng Unique Subscriber Code (USC) mula sa DITO?

Makipag-ugnayan sa DITO sa pamamagitan ng hotline na 185 o magpadala ng mensahe sa opisyal na Facebook page ng DITO.

Hakbang 2: Isumite ang Iyong Application at USC sa Preferred Network Mo

Depende sa network na nais mong lipatan, maaaring online o sa pamamagitan ng store branch isagawa ang application process.

Kinakailangan mo ring magpresenta ng government-issued ID at proof of ownership ng mobile number.

Pagkatapos isumite ang iyong application, magsisimula na ang porting process. Aabisuhan ka kapag handa na ang iyong bagong SIM para sa release.

a. Paano Lumipat sa Globe at Panatilihin ang Parehong Numero?

Kung ikaw ay non-Globe user at nais maging Globe subscriber, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Bisitahin ang Switch to Globe and TM page sa website ng Globe.

2. I-click ang Switch to Globe now button.

3. Ilagay ang iyong mobile number at ibigay ang One-time Password (OTP) na ipinadala sa iyo via SMS.

4. I-click ang Let’s go! para magpatuloy.

5. Ilagay ang Unique Subscriber Code (USC) na ibinigay ng iyong kasalukuyang network.

6. Kumpletuhin ang online form sa pamamagitan ng pagbibigay ng kinakailangang impormasyon.

Para sa Globe Prepaid Only: Kung aprubado ang iyong application, makakatanggap ka ng iyong 6-digit porting code.

7. Maghintay para sa iyong bagong SIM.

• Para sa Globe Prepaid: Makakatanggap ka ng email notification kapag handa na ang iyong bagong SIM. Ito ay idedeliver sa loob ng 3 araw (Metro Manila) o 7 araw (labas ng Metro Manila). I-activate ito gamit ang 6-digit porting code na natanggap mo sa nakaraang hakbang.
• Para sa Globe Postpaid: Makakatanggap ka ng iyong SIM bago ito i-activate. Magpapadala ng SMS na nag-aabiso sa iyo na ilagay ang postpaid SIM sa device. Makakatanggap ka ng welcome message kapag fully-activated na ang numero.

b. Paano Lumipat sa Smart at Panatilihin ang Parehong Numero?

Kung ikaw ay non-Smart user at nais maging Smart subscriber, sundin ang mga hakbang na ito:

1. I-access ang porting application form.

2. Ibigay ang lahat ng kinakailangang detalye, kasama na ang:

• Pangalan
• Email address
• Contact number
• Unique Subscriber Code (USC) mula sa iyong kasalukuyang network at petsa kung kailan mo ito natanggap
• Ang mobile number na nais mong ilipat
• Kasalukuyang network
• Preferred type of SMART service (Smart Prepaid, TNT, Smart Signature, o Smart Infinity)

3. Piliin kung paano mo nais matanggap ang iyong bagong SIM.

• Gamitin ang iyong sariling SIM card
• Ipadeliver ang SIM
• Kunin sa pinakamalapit na Smart store
• Sa pamamagitan ng isa sa mga partner stores (hal. 7-Eleven)

4. Ibigay ang natitirang impormasyon na hinihingi at i-click ang Submit.

Makakatanggap ka ng tawag mula sa isang Smart representative para kumpirmahin ang iyong porting request at humingi ng karagdagang impormasyon kung kinakailangan.

c. Paano Lumipat sa DITO at Panatilihin ang Parehong Numero?

Kung nais mong iwanan ang iyong kasalukuyang network at maging DITO subscriber, sundin ang mga hakbang na ito:

1. I-download ang DITO app sa Google Playstore.

Pagkatapos i-install at buksan ang app, piliin ang Switch DITO with your old number.

2. Ibigay ang lahat ng kinakailangang impormasyon, kasama na ang iyong USC mula sa iyong kasalukuyang network.

3. Ibigay ang detalye ng paghahatid ng SIM at magbayad ng delivery fee.

4. Maghintay para sa iyong bagong SIM. Dapat mong matanggap ang iyong bagong DITO SIM sa loob ng 2-5 business days.

5. Buksan ang DITO app pagkatanggap ng bagong SIM. I-tap ang Order Received, simulan ang porting process.

6. I-scan ang barcode para sa validation.

7. Maghintay hanggang sa makumpleto ang porting process sa loob ng 1 – 2 araw. Kapag tapos na, makakatanggap ka ng email. Sundin ang mga hakbang sa activation ng serbisyo na nakasaad doon.

Maaari ka ring pumunta sa malapit na DITO Experience store, magpresenta ng valid ID, at ibigay ang iyong USC. Tutulungan ka ng isang representative sa buong proseso.

Ano ang Internal Porting?

Ang internal porting ay nagbibigay-daan sa iyo na lumipat ng networks sa ilalim ng parehong brand o affiliate network. Halimbawa, kung ikaw ay Globe subscriber, maaari kang lumipat mula Globe papuntang TM at vice versa. Samantala, kung ikaw ay Smart subscriber, maaari kang lumipat mula TNT papuntang Sun o vice versa.

a. Paano Lumipat mula sa Globe papuntang TM (at Vice Versa)?

Mayroong dalawang paraan para lumipat mula sa Globe papuntang TM o vice versa.

Option 1: Bisitahin ang isang Globe store at hayaang tulungan ka ng isang representative.

Option 2: Gamitin ang GlobeOne App at sundin ang mga hakbang na ito:

1. Piliin ang Menu at i-click ang Account Request.
2. I-tap ang Switch my number.
3. Piliin kung gusto mong lumipat sa Globe o TM.
4. I-click ang Agree para simulan ang verification process. Pagkatapos, makakatanggap ka ng kumpirmasyon via SMS tungkol sa iyong porting application.

b. Paano Lumipat mula sa Smart papuntang TNT o Sun (at Vice Versa)?

Pumunta sa pinakamalapit na Smart store. Magpresenta ng valid ID at proof of ownership ng numero at tutulungan ka ng isang representative sa porting process.

Mga Madalas Itanong

1. Paano ako makakalipat mula sa aking kasalukuyang network papuntang GOMO?

Narito ang mga hakbang para lumipat sa GOMO mula sa ibang network:

Hakbang 1: Punan ang application form sa website ng GOMO. Ibigay ang iyong USC mula sa iyong kasalukuyang network.

Hakbang 2: Maghintay para sa notification na ikaw ay eligible para sa porting.

Ipapaalam sa iyo ng GOMO kung ikaw ay eligible sa loob ng 1-2 araw. Kung ikaw ay eligible, makakatanggap ka ng switching code via email.

Hakbang 3: Kung ikaw ay eligible para sa porting, bumili ng GOMO easy switch SIM dito.

Hakbang 4: I-activate ang iyong SIM gamit ang switching code na natanggap mo sa Hakbang 2.

2. Maaari ko bang palitan ang aking DITO subscription mula prepaid papuntang postpaid?

Hindi, sa kasalukuyan, ang DITO ay nag-aalok lamang ng prepaid subscriptions sa bansa kaya wala kang paraan para mag-enjoy ng DITO postpaid subscription.

3. Kailan ako maaaring lumipat sa ibang network muli matapos kong mag-avail ng mobile number portability (MNP) service?

Maaari kang mag-avail ng mobile number portability service muli 60 araw pagkatapos ng iyong huling paglipat ng network.

4. Gaano katagal ang validity ng aking Unique Subscriber Code (USC)?

Ang Unique Subscriber Code (USC) ay may bisa sa loob ng 15 araw mula sa petsa ng pagkakaloob nito.

5. Mayroon bang mga bayarin na kailangan kong bayaran kapag nagpalit ako ng mobile network?

Maaari kang singilin lamang para sa delivery ng iyong bagong SIM ngunit ang aktwal na porting process ay libre.