Ikaw ba ay isang Balik-Manggagawa na OFW na nakararanas pa rin ng mahabang pila sa POEA para makakuha ng Overseas Employment Certificate (OEC)?
Huwag sayangin ang mahalagang oras na maaari mong ilaan sa iyong mga mahal sa buhay. Alamin kung paano makakuha ng OEC online nang mabilis, at makakaiwas ka sa abala at stress.
Ang gabay na ito ay maglalakad sa iyo sa proseso ng pag-apply para sa OEC sa pamamagitan ng bagong sistema ng POPS-BaM.
Table of Contents
Ano ang BM Online?
Ang Balik-Manggagawa Online Processing System, o BM Online, ay isang serbisyong nakabase sa internet na nagpapahintulot sa mga nagbabakasyon o bumabalik na OFWs na makakuha ng OEC anumang oras nang hindi na kailangang pumunta sa opisina ng POEA.
UPDATE: Simula Hunyo 30, 20213, ang sistema ng BM Online ay papalitan ng POEA Online Processing System para sa Balik Manggagawa (POPS-BaM). Ito ay may parehong mga function ngunit naayos na ang mga bug mula sa nakaraang sistema ng BM Online.
Bakit Dapat Gamitin ng mga OFW ang BM Online at POPS-BaM?
Ang BM Online at POPS-BaM ay ang one-stop shop ng mga bumabalik na OFW para sa aplikasyon ng OEC.
Mula sa paggawa ng account at pagpuno ng mga form hanggang sa pag-issue ng OEC, lahat (maliban sa over-the-counter payment) ay nakumpleto online.
Ito ang dahilan kung bakit mas mabilis ang paggamit ng mga sistema ng BM Online at POPS-BaM kumpara sa personal na pag-apply sa opisina ng POEA. Lalo na sa panahon ng Pasko, kung kailan karaniwang umuuwi ang mga OFW, mas matagal ang pagkuha ng OEC sa mga sangay ng POEA.
Mas mura rin ang aplikasyon ng OEC online—hindi mo kailangang gumastos para sa pamasahe at pagkain.
Dagdag pa, kung nawala mo ang iyong kopya ng OEC, mayroon kang digital copy sa pamamagitan ng online system na maaari mong i-reprint kung kinakailangan.
Kung magpapasya kang mag-apply sa POEA, kailangan mo pa ring gamitin ang BM Online o POPS-BaM para mag-book ng appointment. Tanging ang mga OFW na may online appointment ang makakakuha ng OEC sa POEA.
Sa kabila ng mga imperpeksyon nito (halimbawa, downtimes, isyu sa navigasyon, atbp.), ang mga benepisyo ng BM Online at POPS-BaM ay mas nangingibabaw pa rin kaysa sa kanilang mga kapintasan.
Sino ang Maaaring Gumamit ng BM Online System at POPS-BaM Systems?
Ang mga sistema ng BM Online at POPS-BaM ay para sa mga sumusunod na uri ng balik-manggagawa:
- Mga OFW na naka-leave – Mga manggagawang nasa Pilipinas para sa bakasyon ngunit mayroon pa ring umiiral na kontrata sa trabaho at babalik sa kanilang employer.
- Mga Re-hires – Mga OFW na umuwi matapos matapos ang kanilang kontrata sa trabaho ngunit magtatrabaho muli sa parehong employer dahil sa renewal ng kontrata.
Kung may mga pagbabago sa iyong employer, job site, at posisyon sa trabaho, maaari mo pa ring gamitin ang POPS-BaM, ngunit para lamang sa layunin ng pag-book ng appointment. Kailangan mong pisikal na naroroon sa opisina ng Department of Migrant Workers’ (DMW) para makuha ang iyong OEC.
Mga Requirements para sa Balik Manggagawa OEC
Para makakuha ng OEC online, ang mga bumabalik na OFW ay dapat mayroong sumusunod:
- Work visa/work permit
- Record sa database ng POEA, ibig sabihin ay anumang OFW na na-issuehan na ng OEC ng POEA sa alinman sa mga opisina/centers nito, kabilang ang POEA main office, extension units, regional offices, BM mall processing centers, at POLO offices sa ibang bansa
- Na-issuehan na ng OEC sa ilalim ng parehong employer.
Gayunpaman, kung hindi mo natutugunan ang mga eligibility requirements para sa online OEC processing, maaari mo pa ring gamitin ang BM Online o POPS-BaM para mag-set ng appointment para sa regular na processing sa iyong napiling iskedyul at site ng POEA.
Paano Kumuha ng OEC sa Pamamagitan ng BM Online Processing System?
UPDATE: Simula Hunyo 30, 2021, ang mga OFWs na walang umiiral na BM online account ay hindi na maaaring magparehistro sa ilalim ng lumang BM online system. Sa halip, ikaw ay ididirekta sa bagong sistema ng POPS-BaM.
1. Pumunta sa BM Online Processing System
I-click dito para ma-access ang BM Online system. Ang address bar sa iyong browser ay dapat ipakita ang “https” (hindi “http”) na may padlock icon upang maprotektahan ang iyong personal na impormasyon mula sa mga hacker.
2. Lumikha ng BM Online account
Narito ang dapat mong gawin para mag-sign up sa BM Online account:
- Ilagay ang lahat ng kinakailangang detalye sa ilalim ng “New User?” Lumikha ng password na hindi bababa sa anim na karakter at kombinasyon ng mga letra, numero, bantas, at uppercase at lowercase na mga letra.
- I-click ang kahon na katabi ng “I’m not a robot.”
- I-click at tanggapin ang “Terms of Service.”
- I-click ang Sign Me Up button. Isang pop-up message ang lilitaw para kumpirmahin ang matagumpay na paglikha ng iyong account.
- Suriin ang iyong email para sa isang mensahe mula sa POEA. I-click ang confirmation link para i-activate ang iyong account. Isang pop-up message ang lilitaw para kumpirmahin ang matagumpay na activation ng iyong account. I-click ang Okay button.
3. Mag-log in bilang isang “Already Registered” user
Ilagay ang iyong rehistradong email address at password sa ilalim ng “Already Registered?” Pagkatapos ay i-click ang Login button.
Ang OEC Number Verification pop-up ay ipapakita. Ilagay ang iyong huling inisyung OEC number at i-click ang OK. Makikita mo ito sa kanang itaas ng iyong nakaraang OEC (tingnan ang imahe sa ibaba).
Kailangan ng BM Online System ang numerong ito (ang iyong pinakahuling transaction record sa POEA) para makuha ang iyong mga rekord at kasalukuyang impormasyon sa trabaho.
Kung nawala o nakalimutan mo ang iyong pinakahuling OEC number, i-click ang link sa pop-up box para mag-set ng appointment.
Kung ang sistema ay nagpapakita ng “no record found,” ikaw ay awtomatikong ididirekta sa Appointment page. Ibig sabihin, kinakailangan ang iyong personal na pagpapakita sa POEA para sa iyong OEC processing.
Kung ang iyong pinakahuling OEC number ay tumugma sa iyong rekord sa POEA, tatanungin ng BM Online system kung ikaw ay bumabalik sa parehong employer at job site. I-click ang Yes para kumpirmahin at magpatuloy sa iyong online OEC transaction. Gayunpaman, kung mayroon kang bagong employer o job site, i-click ang No para mag-set ng online appointment para sa OEC processing.
4. Mag-upload ng iyong larawan
Matapos kumpirmahin ang iyong pagbabalik sa parehong employer at job site o pag-click sa link para sa pag-set ng appointment, dadalhin ka sa My Profile page.
Sa kaliwang itaas na sulok, ilagay ang iyong mouse sa “Change Photo” at i-click ang Upload Photo.
Makikita mo ang isang pop-up message tungkol sa angkop na larawan na i-upload. Pagkatapos basahin ito, i-click ang Upload Photo button.
I-click ang Choose a Local File button at pumili ng isang larawan mula sa iyong computer folder o Facebook profile.
Pumili ng pinakabagong larawan na ipinapakita ang iyong buong mukha (katulad ng iyong larawan sa passport) upang maiwasan ang abala sa Immigration. Ang larawang ito ay lilitaw sa sistema at gagamitin ng Immigration officer para beripikahin ang iyong pagkakakilanlan sa araw ng iyong pag-alis.
Kung mas malaki sa 1MB ang laki ng file, i-edit ang iyong larawan gamit ang online image size reducer, o humanap ng ibang larawan na mas maliit ang sukat.
I-click ang Open button para mag-upload ng iyong larawan. Maaari mong i-crop ang larawan kung kinakailangan.
Sa huli, i-click ang Done button.
5. Punan ang online forms
Kailangan mong kumpletuhin ang tatlong forms sa My Profile page: Personal Data, Contract Particulars, at Legal Beneficiaries. Ang mga field na may asterisk (*) ay kailangan, kaya huwag itong iwanang blangko.
Una, kumpletuhin ang Personal Data form. Kapag tapos ka na, i-click ang Save Changes button.
Ipapakita ng sistema ang isang buod ng iyong mga detalye. Suriin ang mga ito at gumawa ng anumang kinakailangang pagbabago sa pamamagitan ng pag-click sa Edit button.
Sa ilalim ng buod ng Personal Data, makikita mo ang Contract Particulars form. Ilagay ang iyong mga detalye sa trabaho. Sa field ng Salary, ilagay lang ang mga numero nang walang kuwit. Kapag tapos ka na, i-click ang Save Changes button.
Isang buod ng iyong impormasyon sa trabaho ang lilitaw. Suriin ito at i-edit ang anumang hindi tama kung kinakailangan.
Sa ilalim ng buod ng Contract Particulars, punan ang Legal Beneficiaries form. Maaari kang magdagdag ng higit sa isang dependent sa pamamagitan ng pag-click sa Add Beneficiary button. Matapos idagdag ang bawat dependent, i-click ang Save Changes button.
6. Ibigay ang iyong flight schedule
I-click ang Acquire OEC or Exemption button. Pagkatapos ay ilagay ang iyong flight schedule (sa format na MM/DD/YYYY) kung kailan ka babalik sa iyong bansa ng trabaho. I-click ang Submit button.
Isang pop-up ang magtatanong upang kumpirmahin na ikaw ay bumabalik sa parehong employer at job site. I-click ang Yes.
Isa pang confirmation pop-up ang lilitaw upang tanungin ka kung napatunayan mo ang katotohanan at kawastuhan ng iyong ibinigay na impormasyon. I-click ang Acquire OEC button.
7. Pagbayad ng Bayad sa OEC
I-click ang iyong napiling paraan ng pagbabayad. Mayroon kang apat na opsyon:
- Over-the-counter sa pamamagitan ng mga bangko
- Over-the-counter sa pamamagitan ng mga non-bank
- Online Banking
- Mobile Payment (GCash)
Isang Payment Confirmation pop-up ang lilitaw. I-click ang Yes.
Kung pinili mo ang Mobile Payment, itype ang iyong 11-digit na Globe number at i-click ang Pay button.
Ididirekta ka sa isang Dragonpay page kung pipili ka ng ibang paraan ng pagbabayad. I-click ang iyong napiling bangko o payment center mula sa listahan sa Source drop-down menu.
Narito ang mga OEC payment channels na pagpipilian:
- Over-the-counter banking:
- BDO
- LANDBANK
- Metrobank
- Over-the-counter sa pamamagitan ng payment centers:
- 7-Eleven
- Bayad Center
- Cebuana Lhuillier
- ECPay
- LBC
- PeraPal
- Robinsons Department Stores
- SM Department Stores/Supermarkets/SaveMore
- Online banking:
- BDO Internet Banking (Fund Transfer)
- BPI Express Online (Fund Transfer)
- BPI Express Online (Bills Payment)
- Chinabank Online
- EastWestBanker
- Metrobankdirect
- RCBC AccessOne
- Unionbank EON
- Unionbank Internet Banking
- UCPB Connect
Pagkatapos, i-click ang Select button. Ipapakita ang reference number at halagang babayaran (PHP 100 processing fee + PHP 19.50 service fee = PHP 119.50). Upang matanggap ang mga instruksyon sa pagbabayad, i-click ang Send Instructions via Email button.
Suriin ang iyong email para sa mga instruksyon mula sa BM Online system. Pakibasa at sundan ito nang maayos. Gawin ang iyong pagbabayad on o bago ang deadline na nakasaad sa mga instruksyon.
Maaari kang magpatulong sa isang miyembro ng pamilya o kaibigang pinagkakatiwalaan sa Pilipinas na bayaran ang fee ng OEC para sa iyo. Siguraduhin lang na ipasa mo ang mga instruksyon sa pagbabayad sa iyong kinatawan.
Kung ikaw ay nagbayad sa pamamagitan ng over-the-counter bank deposit, suriin muli ang mga instruksyon sa pagbabayad sa iyong email sa loob ng parehong araw at i-click ang link na ibinigay para i-validate ang iyong bayad.
Ang iyong bayad ay ipoproseso na. Maghintay para sa isang confirmation email hanggang sa susunod na banking day.
8. I-print ang iyong OEC
Mag-log in sa iyong BM Online account kapag nakumpirma na ang bayad sa iyong OEC. I-click ang My Transactions sa kaliwang panel ng pahina at pagkatapos ay ang Print OEC button sa pinakakanang bahagi.
Ipapakita ang iyong OEC. I-click ang Print Receipt button.
I-print ang tatlong kopya ng iyong OEC, na iyong isusumite sa Manila International Airport Authority (MIAA), Tourism Infrastructure and Enterprise Zone Authority (TIEZA), at sa Immigration counters sa araw ng iyong pag-alis.
Ang OEC printout ay maaaring black and white kung malinaw at nababasa ang mga kopya.
Paano Ilipat ang Iyong BM Online Account sa Bagong POPS-BaM System?
Dahil ang lumang sistema ng BM ay hindi na ginagamit simula noong Hunyo 30, 2021, inirerekomenda na ilipat ang iyong account mula sa BM online patungo sa bagong sistema ng POPS-BaM. Ang mga hakbang na dapat mong sundin ay magkakaiba depende kung mayroon kang e-registration account sa website ng POEA online services.
1. Para sa mga Balik-Manggagawa na MAYROONG EXISTING e-Registration accounts
Hakbang 1: Bisitahin ang website ng POEA online services
I-click ang Let’s Go button sa seksyon ng e-Registration.
Hakbang 2: Mag-log in sa iyong e-Registration account
Mag-log in sa iyong e-Registration account sa pamamagitan ng pag-enter ng iyong email. Kapag na-enter mo na ang iyong email, magbabago ang text box. Maaari mo nang i-enter ang iyong password para mag-log in sa iyong account.
Hakbang 3: Pumunta sa seksyon ng My Profile at i-update ang iyong impormasyon
Hakbang 4: I-access ang Balik Manggagawa Module sa pamamagitan ng link sa dashboard page
Kung kumpleto ang iyong mga detalye, kasama na ang passport at detalye ng mga beneficiary, ididirekta ka sa pahina kung saan maaari kang mag-apply para sa iyong OEC.
2. Para sa mga Balik-Manggagawa na WALANG e-Registration accounts
Hakbang 1: Bisitahin ang website ng POEA online services
I-click ang Let’s Go button sa seksyon ng e-Registration. Ipapakita na ngayon ang login area.
Hakbang 2: Dahil wala ka pang account, i-click ang Register button
Hakbang 3: Basahin at tanggapin ang Terms of Use & Privacy Statement
Hakbang 4: Punan ang form para sa iyong detalye
Siguruhing gamitin ang parehong impormasyon na nakalagay sa iyong passport. Huwag ding kalimutan na basahin ang seksyon ng Paalala.
Pagkatapos i-click ang Register button, hihilingin ng sistema na doblehin ang pag-check ng iyong detalye at kumpirmahin na tama ang lahat. I-click ang Yes kapag tapos ka na.
Matagumpay na nalikha ang iyong account, at isang pansamantalang password ay ipapadala sa iyong email. I-click ang Home button para bumalik sa website ng POEA online services.
Huwag lumikha ng bagong account kung hindi ka nakatanggap ng anumang kumpirmasyon sa iyong rehistradong email. Inirerekomenda na mag-file ng concern ticket sa POEA helpdesk para matugunan ang isyung ito.
Hakbang 5: I-click muli ang Let’s Go button sa seksyon ng e-Registration para buksan ang login section
Ngayon ay maaari ka nang mag-log in gamit ang email na ginamit mo sa pag-register.
Pagkatapos mong i-enter ang iyong email, magbabago ang text box at maaari mo nang i-enter ang pansamantalang password na ipinadala sa iyong email.
Hakbang 6: Baguhin ang iyong password sa isang bagong permanenteng password
Pumili ng isang malakas na password na may parehong mga letra at numero, at mayroong hindi bababa sa walong karakter. Siguraduhin na isulat ito sa isang ligtas na lugar sakaling makalimutan mo.
Hakbang 7: Pumunta sa seksyon ng My Profile at i-update ang iyong impormasyon
Lalo na, kailangan mong ilagay ang iyong mga detalye ng passport at beneficiary at mag-upload ng iyong mga larawan ng passport at profile.
Hakbang 8: Maghintay ng 24 oras para sa awtomatikong pagtutugma ng record ng iyong pangalan at kaarawan mula sa nakaraang talaan ng BM online
MAHALAGA: Kung hindi ka maghihintay ng 24 oras o walang luma kang talaan sa BM online, ididirekta ka ng POPS-BaM sa BM appointment page.
Kung hindi pa rin na-update ang iyong mga talaan pagkatapos ng 24 oras, pumunta sa POEA Helpdesk seksyon ng website ng POEA online services at i-click ang Transfer Old BM Records.
Gamit ang pahinang ito, maaari mong manu-manong itugma ang iyong lumang talaan sa iyong bagong account sa pamamagitan ng pag-input ng pangalan at kaarawan na nakalagay sa iyong nakaraang OEC.
Hakbang 9: Mag-log in muli at pumunta sa Balik Manggagawa Module sa link sa dashboard page
Kung kumpleto ang iyong mga detalye, ididirekta ka sa pahina kung saan maaari kang mag-apply para sa iyong OEC.
Paano Kumuha ng OEC Online sa Pamamagitan ng POPS-BaM?
Simula noong Hunyo 30, 2021, maaari ka lamang kumuha ng iyong OEC online sa pamamagitan ng sistema ng POPS-BaM kung wala kang umiiral na BM online account.
1. Mag-login sa Website ng POEA Online Services
Mag-log in sa seksyon ng e-Registration ng POEA Online Services Website. Mangyaring gamitin ang gabay sa itaas na seksyon kung nais mong lumipat mula sa BM online o magrehistro bilang isang bagong user.
MAHALAGA: Para sa bagong likhang e-Registration accounts, kailangan mong maghintay ng 24 oras para sa awtomatikong pagtutugma ng record ng iyong pangalan at kaarawan mula sa nakaraang talaan ng BM online. Kung hindi ka maghihintay ng 24 oras o wala kang lumang talaan sa BM online, ididirekta ka ng POPS-BaM sa BM appointment page pagkatapos ng hakbang 4.
2. Pumunta sa Balik Manggagawa Module
Pumunta sa Balik Manggagawa Module sa pamamagitan ng link sa dashboard page.
Kung hindi kumpleto ang iyong mga detalye sa “My Profile,” magpapakita ng error message na katulad ng nasa ibaba.
Kung makakakuha ka ng error na ito, i-click ang Home button para bumalik sa iyong dashboard. Pagkatapos ay pumunta sa iyong “My Profile” page at i-update ang kinakailangang mga detalye.
Siguraduhing may impormasyon ang bawat field, kasama na ang taas at bigat. Hindi magpapatuloy ang sistema hangga’t hindi mo ito napupunan.
Kumpletuhin ang bahagi ng “Identification” sa pamamagitan ng pag-upload ng iyong mga balidong IDs at passport. I-upload lamang ang iyong pinakabagong passport upang maiwasan ang anumang problema sa panahon ng aplikasyon.
Panghuli, kumpletuhin ang bahagi ng “My Family.” Kailangan mong maglagay ng kahit isang beneficiary sa bahaging ito.
Maaari kang bumalik sa Balik Manggagawa Module kung kumpleto na ang iyong mga detalye. Makikita mo ang pahinang ito tulad ng nasa ibaba. I-click ang Next button.
3. Ilagay ang iyong flight schedule
Tatanungin ka na mag-input ng iyong Flight Date sa susunod na pahina. Siguraduhing basahin ang mga paalala bago magpatuloy. Kailangan mong mag-apply online para sa OEC sa loob ng 60 araw mula sa iyong petsa ng pag-alis.
I-click ang Next button kapag tapos ka na.
4. Suriin o i-edit ang iyong mga detalye ng kontrata
Kailangan mo lang suriin ang impormasyon kung mayroon kang umiiral na “Contract Details” record sa sistema.
Pagkatapos niyan, tatanungin ka ng mga sumusunod na katanungan:
- Are you returning to this employer?
- Are you returning to this job site?
Maaari kang magpatuloy sa susunod na hakbang kung oo ang sagot mo sa pareho.
Gayunpaman, kung wala kang umiiral na record o kailangang baguhin ang iyong mga detalye ng kontrata, kailangan mong ilagay ang bagong mga detalye ng kontrata sa pagitan mo at ng iyong employer.
Pagkatapos makumpleto ang form, ididirekta ka sa BM Appointment page sa halip. Tandaan na hindi mo makukuha ang iyong OEC hanggang sa bumisita ka sa opisina ng POEA. Kaya pumili ng lokasyon na pinaka-maginhawa para sa iyo.
5. I-print ang iyong OEC
Kung oo ang sagot mo sa parehong mga katanungan kanina, ididirekta ka sa pahinang ito. Dito, maaari mong suriin ang mga detalye ng iyong OEC at i-print.
Mga Tips at Babala sa Pagkuha ng OEC Online sa POPS-BaM
1. Kumuha ng OEC hindi mas maaga sa 60 araw bago ang iyong petsa ng pag-alis
Ang OEC ay may bisa sa loob ng 60 araw mula sa petsa ng pag-issue o hanggang sa mag-expire ang work permit ng OFW, alinman ang mauna. Kung kukuha ka ng iyong OEC ng sobrang aga—tulad ng higit sa dalawang buwan bago ang iyong nakatakdang flight pabalik sa iyong host country—ito ay magiging expired na sa oras na ipakita mo ito sa Immigration. Kaya planuhin ng maayos ang iyong aplikasyon ng OEC, isinasaalang-alang ang iyong flight schedule. Kumuha ng iyong OEC na mas mababa sa 60 araw bago ang iyong petsa ng pag-alis.
2. Para sa mga expired na OEC, maaari itong ipa-revalidate sa airport bago umalis ng bansa
Ang mga OFW na may expired na OEC dahil sa community quarantines, lockdowns, o travel restrictions dito sa Pilipinas o sa kanilang destinasyon na bansa ay maaaring ipa-revalidate ang kanilang mga OEC sa Labor Assistance Centers (LAC) sa iba’t ibang international airports sa Pilipinas. Kailangan mong isumite sa LAC ang sumusunod:
- Orihinal na kopya ng expired na OEC
- Kopya ng employment contract
- Kopya ng valid work permit o visa
- Valid passport Kapag na-verify na ng LAC ang OEC, ito ay kanilang istampahan ng ‘Cleared,’ at maaari ka nang makadaan sa immigration na may valid na OEC.
3. Gamitin lamang ang mga English characters
Kapag nagfi-fill out ng forms sa BM Online o POPS-BaM, iwasan ang pag-type ng non-English characters tulad ng Chinese, Korean, Japanese, Arabic, atbp. Ito ay magdudulot ng pagkaantala sa iyong OEC processing. Kaya siguraduhing English characters lamang ang iyong ilalagay.
4. Pumili ng online banking o GCash para magbayad sa OEC
Ang pagbabayad para sa iyong OEC sa pamamagitan ng Internet, tulad ng GCash o online banking, ay mas maginhawa at diretso kumpara sa over-the-counter channels. Maraming OFWs ang nagtatanong sa kaginhawaan ng BM Online, nagrereklamo tungkol sa abala ng pagpunta sa bangko o payment center kung may mas mabilis na paraan naman. Ang pag-enroll sa GCash o sa online banking service ng iyong bangko ay walang gastos at hindi aabutin ng maraming oras, kaya bakit hindi subukan?
5. Para sa nakalimutang mga email address at/o passwords, pati na rin sa iba pang mga alalahanin sa BM online at POPS-BaM, makipag-ugnayan sa POEA
Nakalimutan ang iyong email address at password? Hindi makumpleto ang iyong online OEC application? Para sa anumang isyu na may kinalaman sa paggamit ng BM Online, makipag-ugnayan sa POEA para sa tulong sa pamamagitan ng alinman sa mga sumusunod:
- bmpd@poea.gov.ph
- bm_retrieval@poea.gov.ph
- poeaict@gmail.com
- gvpictpoea@gmail.com
- bm_oec@yahoo.com
- (02) 721-0785
- (02) 721-9496
- (02) 727-7778
- (0917) 325-7397
- POEA Online Services Helpdesk
Ipaliwanag ang iyong alalahanin at magbigay ng iyong buong pangalan at kaarawan. Kung magpapadala ka ng email, mag-attach ng larawan ng iyong passport at work permit o ID. Maaari ka ring mag-file ng concern ticket sa website ng POEA online services para mabawi ang iyong nakalimutang detalye ng E-registration (POPS-BaM) account. Pumunta sa seksyon na “DMW HelpDesk” ng website at pagkatapos ay i-click ang Create Ticket.
6. Hindi ka maaaring kumuha ng maramihang OEC online
Maaari kang kumuha ng OEC—sa pamamagitan man ng BM Online, POPS-BaM, o sa POEA—ng isang beses lamang sa bawat pagbalik mo sa Pilipinas. Hindi pinapayagan ang pagkakaroon ng higit sa isang OEC nang sabay-sabay. Bago ka mag-apply para sa isa pang OEC, kailangan mong gamitin muna ang iyong umiiral na OEC.
7. Hindi mo magagamit ang iyong BM Online account kung hindi mo kinumpirma ang iyong email address
Kinakailangan ang pagkumpirma ng iyong email address para ma-activate ang iyong BM Online account. Sa pamamagitan nito, mapapatunayan mo sa POEA na ikaw ang tunay na may-ari ng email address. Kung hindi mo ito kinumpirma, magiging inactive ang iyong account. Para ma-activate ang iyong account, suriin ang iyong email para sa mensahe mula sa POEA at i-click ang link na kasama nito.
8. Walang pangangailangan na pumunta sa opisina ng POEA matapos makakuha ng OEC online
Kapag nakakuha ka na ng OEC online, wala nang karagdagang hakbang na kinakailangan. Hindi na rin kailangan magsumite ng anumang dokumento. Dalhin ang tatlong kopya ng iyong OEC sa airport sa araw ng iyong pag-alis.
9. Kung kailangan mong kumuha ng OEC nang offline, kailangan mo pa ring mag-set ng appointment online
Ang mga opisina ng POEA sa buong bansa ay nagpoproseso pa rin ng walk-in na aplikasyon para sa OEC. Gayunpaman, kailangan mo pa ring mag-sign up para sa isang BM Online account at mag-set ng appointment online bago bumisita sa isang sangay ng POEA. UPDATE: Simula Hunyo 30, 2021, maaari ka nang pumunta sa website ng POEA online services para sa bagong sistema ng pag-set ng appointment sa ibaba ng pahina.
Mga Madalas na Itanong Tungkol sa OEC at POPS-BaM
1. Ano ang OEC exemption at paano ko ito makukuha?
Ang mga OFW na may OEC exemption ay hindi na kailangang kumuha ng OEC at magbayad ng processing fee sa POEA. Kung makakakuha ka ng exemption na ito, mas mabilis ang pagproseso ng iyong mga dokumento sa airport bago ang iyong pag-alis.
2. Hindi ako eligible na kumuha ng OEC online. Paano ako makakapag-set ng appointment para sa regular processing sa opisina ng POEA?
Maaari kang mag-secure ng appointment sa pamamagitan ng POPS-BaM. Ang POEA Online Processing System for Balik Manggagawa, o POPS-BaM, ay ang bagong sistema ng POEA na papalit sa BM Online. Pareho ito ng mga functionalities ngunit ito ay binuo mula sa simula upang magkaroon ng mas kaunting bugs at errors.
3. Maaari bang maglakbay ang isang OFW nang walang OEC?
Hindi. Lahat ng OFWs (maging re-hires o new hires) na aalis mula sa Pilipinas ay kailangang kumuha ng OEC. Ang OEC ay nagsisilbing exit clearance, na nangangahulugang hindi ka papayagan ng Immigration na umalis ng bansa nang wala ito. Ang dokumentong ito rin ang nagbibigay ng exemption sa iyo mula sa pagbabayad ng travel tax at terminal fees.
4. Gaano katagal ang bisa ng isang OEC?
Ang OEC o OEC Exemption Number ay may bisa sa loob ng 60 araw mula sa petsa ng pag-issue. Bilang isang balik-manggagawa, kinakailangan ng POEA na kumuha ka nito bago ka bumalik sa iyong employer.
5. Maaari ko bang gamitin ang aking OEC nang higit sa isang beses?
Hindi. Ang OEC o OEC Exemption Number ay para sa isang beses na paggamit lamang. Hindi ito maaaring gamitin muli matapos mong ipresenta ito sa Immigration.
6. Kailangan ko bang kumuha ng OEC o BM exemption sa tuwing babalik ako sa Pilipinas?
Oo. Kahit na exempted ka sa pagkuha ng OEC, kailangan mo pa ring gamitin ang sistema ng POPS-BaM para makakuha ng BM Exemption Number sa tuwing babalik ka sa Pilipinas.
Ang sistema ang magdedetermina kung ikaw ay exempted batay sa iyong record sa POEA at pagkatapos ay ipapasa ang OEC exemption sa Bureau of Immigration, upang ikaw ay malinis sa iyong mga pormalidad sa pag-alis.
7. Maaari ko bang palitan ang email address/password na ginamit ko sa pag-register ng account?
Hindi mo na maaaring palitan ang email address na ginamit mo sa pag-sign up para sa isang BM Online o POPS-BaM account. Ang iyong rehistradong email address ay ang iyong permanenteng user ID para ma-access ang iyong account.
Ang password ay maaaring palitan. Narito kung paano:
Para sa BM Online, i-click ang Forgot password? sa ilalim ng Already Registered. Ilagay ang iyong email address kung saan ipapadala ang mga instruksyon sa pag-reset ng iyong password.
Samantala, para sa POPS-BaM, maaari mong i-reset ang iyong password sa website ng POEA online services.
Una, ilagay ang iyong email sa seksyon ng e-Registration. Pagkatapos nito, magbabago ang text box para sa pag-enter ng password. Sa ibaba ng text box, makikita mo ang Forgot Password button. I-click ito at sundin ang mga instruksyon para palitan ang iyong password.
8. Bumalik ako sa parehong employer at job site na may nakaraang OEC. Pero bakit ako na-redirect sa Appointment page?
Ibig sabihin nito ay hindi ka kwalipikado na kumuha ng OEC online.
Ang mga sumusunod na OFWs ay hindi maaaring kumuha ng OEC sa pamamagitan ng BM Online (kahit na bumabalik sila sa parehong employer at job site na may naunang inisyung OEC):
- Kasama sa watchlist ng POEA
- Inupahan ng employer na nasa watchlist ng POEA
- Mga undocumented workers tulad ng mga dating turista, dependents ng OFW, at mga estudyanteng nagtrabaho sa ibang bansa (kilala rin bilang TNT o tago nang tago)
- Mga dating seafarers na naging land-based workers
- Bumabalik sa alinman sa mga sumusunod na restricted countries (dahil sa hindi matatag na sitwasyon ng kapayapaan at kaayusan, mahirap na kondisyon sa ekonomiya at pagtatrabaho, at/o hindi pagsunod sa Migrant Workers Act):
- Afghanistan
- Burundi
- Chad
- Chechnya, Russia
- Cuba
- Haiti
- Iraq
- Iraqi Kurdistan region
- Libya (Tripoli City and nearby areas only)
- Mali
- Mauritania
- Niger
- North Korea
- Palestine
- Rwanda
- Somalia
- South Sudan
- Sudan (except for Khartoum and the Kenana Sugar Plantation)
- Syria
- Ukraine
- Yemen
- Zimbabwe
Kung ikaw ay nabibilang sa alinman sa mga kategoryang ito at na-redirect ka sa Appointment page (o nakakuha ka ng “no records found”), kailangan mong mag-set ng online appointment at pumunta sa pinakamalapit na opisina ng POEA o POLO para mag-apply para sa OEC.
9. Paano ko i-print ang aking OEC exemption?
Hindi mo kailangang i-print ang iyong BM exemption number, dahil awtomatikong ipinapadala ito ng BM Online system sa Bureau of Immigration. Kapag pumunta ka sa Immigration counter, ma-access ng opisyal ang iyong exemption number.
10. Nawala ko ang kopya ng aking OEC. Ano ang dapat kong gawin?
Hindi ka papayagang kumuha ng bagong OEC para palitan ang iyong nawalang kopya. Kung nakuha mo ang iyong pinakabagong OEC sa pamamagitan ng walk-in application, pumunta sa POLO sa iyong host country at magsumite ng notarized Affidavit of Loss. Humingi rin ng sertipiko na may detalye sa iyong huling inisyung OEC.
Para maiwasan na mangyari ito muli, gamitin ang BM Online system para kumuha ng OEC sa susunod. Sa ganitong paraan, mayroon kang online na kopya ng iyong OEC at maaari mo itong i-print kung mawala ang iyong kopya.
11. Gaano katagal ang proseso ng pagkuha ng OEC sa POEA?
Ang pagproseso ng OEC lamang ay dapat tumagal lamang ng 10 hanggang 15 minuto sa opisina ng POEA kung mayroon kang online na appointment, kumpletong dokumento, at walang isyu sa iyong profile details. Hindi kasama rito ang oras ng paghihintay sa pila.
Gayunpaman, mas matagal ang proseso kung hindi kumpleto ang iyong mga dokumento o may pagkakaiba o error sa iyong mga detalye online.
12. Paano ako makakakuha ng exemption sa travel tax at terminal fee?
Maaaring makakuha ng exemption sa travel tax at terminal fee ang mga OFW. Ipakita sa airline counter (para sa exemption sa travel tax) at MIAA counter (para sa exemption sa terminal fee) ang orihinal at photocopy ng anumang valid na dokumento na nagpapatunay ng iyong overseas employment:
- Work visa/Work permit
- Employment contract
- Employment certificate
- Company ID
- Latest payslip
Kailangan mo ring ipakita ang iyong airline ticket invoice na may code na “LI International,” upang ikaw ay exempted sa pagbabayad ng terminal fee.
13. Maaari ba akong kumuha ng OEC sa airport?
Ang mga OFW na nasa emergency leave ng isang linggo o mas maikli pa, o yaong may mga visa na mag-eexpire sa loob ng susunod na pitong araw na may kumpirmadong flight booking lamang ang maaaring kumuha ng OEC sa kanilang petsa ng pag-alis.
Kung ito ang iyong kaso, kumuha ng OEC sa Labor Assistance Center (LAC) sa NAIA, Cebu-Mactan, o Davao International Airport. Ang mga OEC na inisyu ng LACs sa mga airport ay may bisa lamang ng isang araw at hindi maaaring gamitin muli.
14. Nakalimutan kong kumuha ng exemption number online at nasa airport na ako. Ano ang dapat kong gawin?
Maaari ka pa ring kumuha ng iyong BM Exemption Number online kahit na sa araw ng iyong pag-alis. Gamitin ang iyong smartphone at kumonekta sa internet gamit ang mobile data (Ang pagkonekta sa public Wi-Fi sa airport ay maaaring mapanganib, dahil maaaring ma-access ng mga hacker ang iyong kumpidensyal na impormasyon).
Gayunpaman, kung ikaw ay nasa Immigration counter na, ang opisyal ay magre-refer sa iyo sa POEA Labor Assistance Center (LAC) para sa pagsusuri upang matukoy kung maaari kang malinis para sa pag-alis o kailangan magsumite ng karagdagang dokumento.
Upang mapadali ang iyong pag-alis, i-eencode ng LAC officer ang iyong personal na data, kabilang ang iyong pangalan, kaarawan, posisyon, employer, at job site. Kapag nakuha mo na ang clearance, hihilingin sa iyong bumalik sa Immigration counter para sa iyong huling pag-alis.
15. Okay lang ba umuwi sa Pilipinas nang walang OEC?
Bagaman kailangan mo ng OEC para umalis mula sa Pilipinas, hindi ito kailangan kapag ikaw ay babalik sa bansa. Kaya hindi mo kailangang kumuha ng OEC para bumalik sa Pilipinas.
Gayunpaman, dapat kang mag-apply para sa bagong OEC o kumuha ng exemption sa pamamagitan ng bagong sistema ng POPS-BaM habang ikaw ay nagbabakasyon sa Pilipinas bago ka bumalik sa iyong host country. Sa ganitong paraan, hindi ka makakaranas ng problema sa Immigration sa airport sa araw ng iyong pag-alis.
Ang mga OFW ay kailangang magpakita ng kanilang OEC sa airport kapag sila ay aalis ng bansa para magtrabaho sa ibang bansa. Bilang isang exit clearance, ang dokumentong ito na inisyu ng POEA ay maaari lamang gamitin nang isang beses para umalis mula sa Pilipinas.
Ideally, nasa iyo pa rin ang iyong naunang inisyung OEC, upang madali kang makakuha ng bagong OEC online. Ang huling inisyung OEC number ay kinakailangan para sa beripikasyon kapag ikaw ay kukuha ng OEC online. Kung nawala mo o nakalimutan ang numerong ito, hihilingin ng sistema na mag-set ka ng appointment para sa personal na pagproseso ng OEC sa opisina ng POEA.
Bukod dito, kung may mga pagbabago sa iyong employment contract (bagong employer/job site/posisyon), inirerekomenda na ipa-verify ito sa POLO bago bumalik sa Pilipinas. Maaari ka pa ring umuwi nang walang verification na ito, ngunit hindi magiging madali na kumuha ng OEC dito sa Pilipinas (at bumalik sa ibang bansa) kung ang iyong bagong kontrata ay hindi na-verify ng POLO.
16. Paano ako makakakuha ng OEC bilang direct-hire OFW?
Ang proseso ng aplikasyon ng OEC para sa mga direct-hire OFWs ay naiiba sa mga agency-hired workers. Ang mga first-time direct hires ay hindi maaaring gumamit ng BM Online o POPS-BaM dahil ito ay para lamang sa mga returning OFWs. Ang proseso para sa mga direct hires ay mas mahaba at mas komplikado dahil kailangang siguruhin ng gobyerno na mapoprotektahan ang kanilang mga karapatan sa trabaho.
17. Paano ako makakakuha ng OEC sa labas ng Pilipinas?
Sa pamamagitan ng bagong website ng POPS-BaM, maaari kang mag-apply para sa OEC online kahit nasaan ka man. Kung kailangan mong pumunta sa pisikal na opisina, maaari mo ring gamitin ang website para mag-book ng appointment sa pinakamalapit mong POEA office. Mayroon silang mga lokasyon sa buong Pilipinas, sa NAIA terminals 1 at 3, at sa ibang mga bansa tulad ng Singapore at New Zealand.
Kung mayroon kang bagong employer, job site, o posisyon, kailangan mong ipa-verify ang iyong Employment Certificate bago mag-apply para sa OEC. Kung ito ang iyong kaso, inirerekomenda na ipa-verify mo muna ang iyong employment contract sa POLO bago bumalik o magbakasyon sa bansa.
18. Paano ko mababago ang aking impormasyon sa POPS-BaM?
Kung nais mong i-edit ang iyong pangalan, kaarawan, at kasarian sa POPS-BaM E-registration, magsumite ng ticket sa DMW Helpdesk.
- Hakbang 1: Bisitahin ang DMW Online Services portal
- Hakbang 2: I-click ang Create Ticket sa ilalim ng seksyon ng Helpdesk
- Hakbang 3: I-click ang Continue > Piliin ang “Online Services : E-Registration” sa dropdown menu ng Service > Piliin ang “Edit Account Problem – Name, Birthday, and Gender” sa dropdown menu ng Concern > I-click ang Next
- Hakbang 4: Piliin ang “I know my ERegistration No/I know my registered Email Address/I forgot my E-registration number and Email Address”
- Hakbang 5: Ilagay ang iyong E-registration number o rehistradong email address
- Hakbang 6: Pumili ng pinakamalapit na processing site > Ilagay ang iyong Concern Details at iyong contact number
- Hakbang 7: I-attach ang iyong passport (< 2 MB) > I-click ang Upload
- Hakbang 8: Isumite ang ticket at i-click ang Yes para kumpirmahin
Maaari mong kopyahin ang iyong ticket number para sa pagtatanong kung sakaling may mga pagkaantala sa pagproseso. Kung magbabago ka ng iyong employer, job site, o posisyon sa trabaho na nakaindika sa site, kailangan mong mag-set ng appointment.
19. Kailangan kong ikansela ang kasalukuyan kong OEC dahil sa ilang pagbabago (halimbawa, pagbabago sa flight schedule, maling detalye ng flight, pangalan ng company/agency, detalye ng kontrata, atbp.). Paano ko ito gagawin para makakuha ng bago?
Maaari kang magsumite ng ticket sa DMW Helpdesk na humihiling ng kanselasyon. Para sa dropdown menu na “Select Service,” piliin ang “Online Services Balik-Manggagawa.” Samantala, para sa dropdown menu na “Select Concern,” piliin ang “BM-OEC Cancellation.”
I-click ang Continue sa ilalim ng seksyon ng FAQ. Pagkatapos, piliin ang isa sa ilalim ng seksyon na “Let’s find your account.” Kumpletuhin ang mga detalye ng iyong ticket sa pamamagitan ng pag-enter ng sumusunod:
- Processing site na malapit sa iyo
- OEC number ng nais mong ikansela
- Concern (ipahiwatig na nais mong ikansela ang iyong OEC at ipaliwanag kung bakit)
- Contact number
Panghuli, i-click ang Submit.
Siguraduhing sundan ang status ng iyong concern gamit ang iyong ticket number. Kung walang tugon pagkalipas ng ilang araw, inirerekomenda na mag-set ng appointment sa POEA.
20. Mayroon akong bagong employer, ngunit ang pangalan ng dati kong employer ay nakaindika sa kasalukuyan kong OEC. Ano ang dapat kong gawin?
Sa kasong ito, itinuturing na outdated ang iyong OEC dahil sa pagkakamali sa pangalan ng iyong employer. Dahil hindi ka na sa parehong employer, hindi ka maaaring mag-apply para sa OEC online. Kaya, kailangan mong mag-set ng appointment sa isang POEA/POLO branch para iproseso ang iyong OEC.
Bukod dito, kailangan mong isumite ang iyong bagong employment contract (na nagpapakita ng pangalan ng iyong bagong employer) para sa POLO verification. Ito ay isang prerequisito bago makakuha ng iyong OEC.
Para ma-verify ang iyong bagong employment contract ng POLO, ihanda ang sumusunod na mga dokumentaryong kinakailangan (para sa professional/skilled workers at domestic workers):
- Employment Contract (na may Addendum para sa professional/skilled workers)
- Work Permit
- Passport Data Page
- Affidavit of Employer on COVID-19
- Secretary’s Certificate (para lamang sa professional/skilled workers)
- Business or Employer’s Information Card
- Employee Information Card
- Kopya ng valid ID
- Proof of employment (halimbawa, kamakailang certificate of employment, valid ID, payslip)
Ang listahan ng mga kinakailangan sa itaas ay pangkalahatan lamang. Tandaan na maaaring magkaiba ang mga kinakailangan ng bawat POLO, kaya pinakamainam na itanong ito sa kanila.
Kapag nakumpleto mo na ang mga kinakailangan sa itaas, ipadala ang mga ito sa opisina ng POLO kung ikaw ay nasa labas pa ng Pilipinas. Tandaan na ang bayad sa verification ay depende sa POLO office kung saan mo isinumite ang mga dokumento. Ipaalam din sa iyo ng opisina kung paano mo makuha ang na-verify na Employment Contract (maaaring sa pamamagitan ng courier o pickup).
21. Bakit hindi ma-access ang website ng BM online system?
Ang mga aplikasyon at appointments para sa OEC online ay ngayon ay sa pamamagitan ng POPS-BaM ng POEA online services website. Dahil dito, hindi na magagamit ang BM online system para sa anumang transaksyon na may kaugnayan sa OEC.
